GCHQ novo chefe Robert Hannigan disse que algumas empresas de internet estavam "em negação" sobre como os seus serviços estavam sendo mal utilizados por grupos como Estado Islâmico.
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Sr. Hannigan disse que o Estado islâmico usa a internet como um "canal ruidoso em que para se promover" usando "de mensagens e serviços de mídia social como o Twitter, Facebook e WhatsApp, e uma linguagem de seus pares entender", disse ele.
E a "segurança de suas comunicações", acrescentou um outro desafio para agências como GCHQ, ele disse - acrescentando que as técnicas de criptografia de mensagens, "que antes eram de preservar dos criminosos mais sofisticados ou estados-nação agora vem como padrão".
GCHQ e suas agências irmãs, MI5 e do Serviço Secreto de Inteligência, não poderia enfrentar esses desafios "em escala", sem maior apoio do setor privado, incluindo as maiores empresas de tecnologia dos EUA, que dominam a web, ele escreveu.
"Eles aspiram a ser condutas neutros de dados e de se sentar fora ou acima da política", escreveu ele.
"Mas cada vez mais os seus serviços não só sediar o material de extremismo violento ou exploração infantil, mas são as rotas para a facilitação do crime e do terrorismo.
"Por mais que eles podem não gostar disso, eles [empresas de tecnologia dos Estados Unidos] tornaram-se as redes de escolha para terroristas e criminosos, que encontram seus serviços como transformacional como o resto de nós de comando e controle."
O desafio era chegar a "melhores disposições para facilitar a investigação legal por agências de segurança e aplicação da lei do que temos agora", disse ele.
Uma das principais preocupações do GCHQ é a mudança de criptografia tornando-se a opção padrão para muitos serviços que levam internet.
Unidade de Contra-Terrorismo Internet Referral do governo (CTIRU), por sua vez, removeu mais de 49.000 peças de conteúdo que "encoraja ou glorifica a atos de terrorismo".
Hannigan formalmente assumiu o papel de diretor do GCHQ, no final de outubro.
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